Viele Betriebe bekommen die besten Anfragen über WhatsApp — auf einem privaten Gerät, ohne Dokumentation, ohne Team-Zugriff, ohne CRM. Wir führen WhatsApp in eine steuerbare Team-Inbox: geroutet, mit Zuständigkeit, sauber erfasst und sichtbar. Ohne generischen Bot.
Ist sie im Urlaub oder krank, steht die Kommunikation still.
Was zugesagt wurde, weiß später niemand mehr.
Anfragen bleiben liegen, weil sich niemand verantwortlich fühlt.
Kein Verlauf, keine Auswertung, keine Zahlen für die Leitung.
Offizielle WhatsApp Business Platform, bestehende Nummer meist übernehmbar.
Alle WhatsApp-Chats in einem geteilten Eingang — mehrere Mitarbeiter, ein Ort.
Anfragen werden kategorisiert und der richtigen Person zugewiesen.
Kontakt, Verlauf und Zusagen landen sauber im CRM.
Menge, Antwortzeiten und offene Fälle sichtbar für die Leitung.
Alle Beträge sind Orientierungswerte, keine Fixpreise — jedes Projekt wird individuell bewertet. Ein Angebot von The-Y e.U.
In der Regel ja. Eine bestehende Nummer lässt sich meist auf die offizielle WhatsApp Business Platform übernehmen, sodass Kunden nichts ändern müssen.
Wir setzen auf die offizielle WhatsApp Business Platform und richten Prozesse datensparsam ein — mit Auftragsverarbeitungsvertrag und klaren Hinweisen. Die konkrete datenschutzkonforme Ausgestaltung klären wir individuell für Ihren Fall.
Nein. Es geht um Struktur, nicht um Abwimmeln: Anfragen werden vorsortiert und der richtigen Person zugewiesen. Automatisierung hilft im Hintergrund, der Mensch antwortet.
Erzählen Sie kurz, wie WhatsApp bei Ihnen heute läuft — Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, wie ein sauberes System aussieht.
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