service@ oder office@ liegt entweder bei einer Person — oder alle greifen ins selbe Postfach, ohne dass jemand zuständig ist. Beides führt zu Chaos. Wir machen daraus eine geteilte Team-Inbox: ein Eingang, klare Zuständigkeit, sauber ins CRM.
Urlaub oder Krankheit — und nichts geht weiter.
Oder eine Mail bleibt liegen, weil sich niemand zuständig fühlt.
„Hast du das schon gemacht?" mehrmals am Tag.
Niemand weiß, wie viel wirklich reinkommt und wie schnell beantwortet wird.
Ihre bestehende Adresse (service@, office@) bleibt — sie wird zur geteilten Inbox.
Mehrere Mitarbeiter arbeiten im selben Eingang, ohne sich in die Quere zu kommen.
Jede Mail bekommt einen Owner und einen Status — neu, in Arbeit, erledigt.
Schnelle Antworten für Wiederkehrendes, konsistent im ganzen Team.
Verlauf pro Kontakt, Antwortzeiten und offene Fälle sichtbar für die Leitung.
Alle Beträge sind Orientierungswerte, keine Fixpreise — jedes Projekt wird individuell bewertet. Ein Angebot von The-Y e.U.
Ja. Ihre bestehende Sammeladresse bleibt — sie wird nur zu einem geteilten Postfach, in dem mehrere Mitarbeiter mit klarer Zuständigkeit arbeiten.
Ja. Jede Mail hat einen Owner und einen Status. Man sieht, wer gerade dran ist — niemand antwortet mehr doppelt oder gar nicht.
Ja. WhatsApp, Telefon und Formular laufen in dieselbe Inbox — ein Ort für alle Anfragen, nicht nur E-Mail.
Erzählen Sie kurz, wie Ihr Postfach heute läuft — Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, wie eine geteilte Inbox bei Ihnen aussieht.
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