Kein Umbau über Nacht, kein Tool-Zwang. Der Weg zu besserem Support ist ein klarer Dreischritt — und er beginnt mit Zuhören, nicht mit Verkaufen.
1 · Ehrliche Analyse
Wir schauen uns an, wie Anfragen heute wirklich reinkommen und wo es klemmt. Ergebnis: eine ehrliche, schriftliche und priorisierte Einschätzung, ob und wo ein System hilft. Kein Sales-Call, kein Verkaufsdruck. (Einstieg: Mini-Audit.)
2 · System aufsetzen
Kanäle bündeln, Anfragen routen, CRM aufräumen, Dashboard aufsetzen. Wir richten die Systeme ein, definieren die Regeln und übergeben mit Einschulung. Ergebnis: eine zentrale Inbox, klare Zuständigkeit, sauberes CRM und sichtbare Zahlen. (Support & CRM Cleanup.)
3 · Laufend besser (optional)
Nach dem Cleanup optimieren wir weiter — neue Automatisierungen nach Bedarf, ansprechbar bei Fragen. Nur so lange, wie es echten Wert bringt. Kein Abo um des Abos willen.
Was du davon hast
- Weniger verlorene Anfragen, schnellere Antworten.
- Ein echter Überblick für die Geschäftsführung.
- Ein entlastetes Team, das sich auf die echten Fälle konzentriert.
- Systeme, die dir gehören — kein Vendor-Lock-in.
Alle Preise sind Orientierungswerte, keine Fixpreise — jedes Projekt wird individuell bewertet. Details siehe Preise. kunden-support.at ist ein Angebot von The-Y e.U.: Sie sprechen direkt mit dem, der die Systeme baut — nicht mit einem Sales-Team.